Si tu as déjà commencé à regarder les différents outils qui te permettent d'envoyer tes newsletters, tu t'es peut-être demandée comment tu allais faire pour en choisir un? Quels sont les critères à prendre en compte? Cela t'a peut-être paru compliqué.
Je t'avoue que lorsque j'ai créé ma propre newsletter, j'ai d'abord testé un outil qui me semblait assez simple.
Mes critères de choix étaient:
✨ la gratuité
✨ la simplicité d'utilisation
✨ relier cela facilement avec Wordpress
✨ un outil français pour "consommer national" et ne pas avoir la barrière de la langue.
J'ai fait quelques mois avec Sendinblue, en partant de ces critères. J'ai ensuite eu l'occasion de tester d'autres outils par le biais des missions clients que l’on me confiait, et j'ai aussi entendu parler d'un nouveau venu sur le marché qui m'avait interpellée. C'est avec ce dernier, Système.io, que je crée mes newsletters depuis, et j'en suis très contente. Mais c'est un choix qui a évolué, et qui continuera certainement d'évoluer en fonctions de mes besoins!
Dans cet article je ne suis pas en train d'établir un comparatif entre différents logiciels d'emailing, mais plutôt de t'évoquer certains critères de choix pour te permettre d'éclaircir tes recherches.
1. Le nombre de contacts
Par cela, j'entends le nombre de contacts à qui tu peux envoyer ta newsletter. Selon les plateformes, ce nombre diffère.
A titre d'exemple, sur une souscription gratuite, tu pourras avoir 1000 contacts avec Mailerlite, 2000 avec systeme.io, et en illimité avec Sendinblue.
Ensuite, ce nombre change avec la possibilité de payer un abonnement à la plateforme. Donc si le nombre de contacts est important pour toi, car tu as déjà une grande base de données, ou tu prévois de l'augmenter rapidement, concentre-toi sur cet aspect pour faire ton choix.
En revanche, ça ne sert pas à grand chose de choisir un "illimité" si ta base de données est petite et que tu ne penses pas la faire évoluer de façon significative prochainement.
2. Le nombre d'emails
Là encore, les indications sont différentes d'une plateforme à une autre, et en fonction des plans gratuits ou des abonnements payants.
🍃 Par exemple, avec Sendinblue tu pourras envoyer 300 emails par jour sans payer, tandis qu'avec Système.io le nombre d'envoi mensuel en gratuit est illimité.
Si tu as une stratégie de communication pour laquelle tu as besoin d'envoyer régulièrement des emails, il vaut mieux ne pas te sentir bloquée.
3. L'ergonomie de la plateforme
C'est un critère qui n'est pas des moindres! En effet, le fait de te sentir à l'aise dans la navigation, de ne pas avoir à chercher partout un onglet ou une information mais qu'au contraire celle-ci soit facilement identifiable, de pouvoir réaliser la mise en page de ta newsletter de façon intuitive, ce sont des éléments importants!
Car si tu n'es pas à l'aise avec l'outil, cela finira par te faire procrastiner l'envoi de tes newsletters (à moins que tu puisses déléguer cet aspect) et ce n'est pas le but! Tu dois y prendre du plaisir.
Donc je t'invite à tester l'outil avant de t'engager sur une formule payante notamment 😊
4. Le prix
Oui bien sûr quand on a peu de budget dans les premiers temps de son activité c'est un critère de choix. Et je comprends, cela l'a été pour moi aussi. Il y a aujourd'hui quelques outils qui proposent une formule gratuite sans limitation de durée, et d'autres pour lesquels tu pourras tester quelques jours gratuitement avant de t'engager financièrement. Ceux qui proposent des abonnements payants ont en général plusieurs formules, pour s'adapter aux différents budgets et besoins de l’entrepreneur.
5. La langue
Dans la facilité de navigation et compréhension de l'outil, la langue est importante. Beaucoup de logiciels sont en anglais, et même si tu utilises un outil de traduction, il y a parfois des bugs et celle-ci peut être aléatoire.
Au-delà de la compréhension de la langue, ce choix peut aussi être un choix de consommation "nationale", ou pas, si cela t'est égal.
Pour ma part j'avais fait le choix de Sendinblue parce qu'il est français notamment, et par la suite cela a été pareil pour Système.io.
Mais si la langue n'est pas une barrière pour toi, alors tu auras plein de possibilités de plateformes qui pourront te convenir!
6. La plateforme est-elle multi-outils?
Est-ce que tu vas juste envoyer tes newsletters ou également pouvoir avoir accès à d'autres fonctionnalités comme la création de tunnels de ventes ou l'automatisation de tes campagnes d'emails?
Si tu as besoin de plusieurs outils 🔨 pour faire évoluer ton activité, et que tu préfères en centraliser le maximum, nul doute que cela pourra faire partie de tes critères.
7. L'apprentissage et le SAV
On n'y pense pas forcément, mais en terme de plateforme d'emailing, le SAV peut aussi avoir son importance. Les plateformes ont en général une section blog ou réponses aux questions qui vont te permettre de trouver plus ou moins facilement les réponses à tes questions. Parfois tu as même la possibilité de suivre quelques tutos ou mini formations en vidéo pour te permettre d'appréhender l'outil.
Ce sont des bases bien sûr car cela t'explique le fonctionnement général de l'outil, et c'est toujours pratique et appréciable d'y avoir accès.
Mais quand tu rencontres un problème sur la plateforme, et que tu as besoin d'avoir une réponse personnalisée de l'équipe technique, savoir que cette équipe est facilement joignable, réactive, et délivre un service de qualité est un plus à ne pas négliger 😉
Conclusion:
En résumé, le choix de la plateforme que tu utiliseras est lié à tes besoins et il est important que tu te poses pour les définir.
N'hésite pas à tester les versions gratuites avant de te faire une idée, et dis toi aussi que rien n'est immuable. Si jamais tu as besoin de changer par la suite, cela reste toujours possible car tu pourras transférer tes contacts.
🌿 Si tu veux retrouver quelques conseils pour bien démarrer ta newsletter, je t'invite à lire le guide que je t'ai préparé ici: